職位描述:
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1.負(fù)責(zé)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對(duì)用戶(hù)整體的活躍度負(fù)責(zé),積極有效提升用戶(hù)留存率和重復(fù)使用頻次;
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2.對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、維護(hù),有效提升用戶(hù)粘性和用戶(hù)忠誠(chéng)度;
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3.關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)所有影響用戶(hù)行為和使用體驗(yàn)的方面進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門(mén),積極有效地推動(dòng)活動(dòng)和產(chǎn)品改進(jìn);
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4. 主動(dòng)策劃多種形式對(duì)沉默/不活躍用戶(hù)進(jìn)行召回,負(fù)責(zé)跟進(jìn)執(zhí)行,保證效果和質(zhì)量;
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5. 主動(dòng)關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況,不斷優(yōu)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)效果;
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6. 根據(jù)分析有效的用戶(hù)反饋,以及周期性數(shù)據(jù)反饋,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,推進(jìn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)先與升級(jí)產(chǎn)品。
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任職資格:
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1、具有5年以上互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度;
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2、熟悉線(xiàn)上活動(dòng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)用戶(hù)活動(dòng)策劃與用戶(hù)數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶(hù)行為變化敏感;
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3、擅長(zhǎng)微博微信運(yùn)營(yíng)、社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo),對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)、用戶(hù)粘度維護(hù)等流程經(jīng)驗(yàn)豐富
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4、邏輯條理清晰、工作執(zhí)行細(xì)心縝密、注重細(xì)節(jié)和用戶(hù)體驗(yàn);
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5、善于協(xié)調(diào)外部資源,有管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承受高壓工作;
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6、工作積極主動(dòng),熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),具有良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng);
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7、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)、微信運(yùn)營(yíng)和粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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