工作職責(zé)：
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1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理辦公樓宇租戶、物業(yè)公司等多方之間的關(guān)系；
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2、定期對(duì)大廈進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，問(wèn)題較為嚴(yán)重的及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
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3、協(xié)助制定完善客戶服務(wù)規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)，遇有緊急事件組織和配合相關(guān)工作等處理解決；
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4、接受及處理租戶投訴，聽取租戶意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案；
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5、定期與各家租戶進(jìn)行溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和招商人員反饋?zhàn)鈶艚?jīng)營(yíng)情況；
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6、建議和完善大廈內(nèi)用戶指南，裝修指南，完善各項(xiàng)工作制度及工作程序；
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7、與物業(yè)公司，招商人員一同負(fù)責(zé)辦理租戶的入住、退租、裝修還原手續(xù)等，并負(fù)責(zé)相關(guān)文書檔案的管理；
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8、負(fù)責(zé)每月計(jì)算并開具租戶租金、車位、倉(cāng)庫(kù)等費(fèi)用付款通知書，追討上列欠費(fèi)，確保費(fèi)用正常收??；
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9、擬訂各類閱批單、審核會(huì)簽單、客戶文件等，報(bào)上級(jí)審批后安排發(fā)送；
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10、定期對(duì)物業(yè)清潔、保安，工程維修等工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；
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11、租戶未能按時(shí)繳納租金的，按公司流程規(guī)定對(duì)租戶執(zhí)行相應(yīng)措施；
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12、落實(shí)租賃合同、備忘錄等法律文件的相關(guān)約定，包括但不限于負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)物業(yè)公司對(duì)租戶的租賃區(qū)域進(jìn)行斷電、斷水、封門、清租、清場(chǎng)、遺留財(cái)產(chǎn)處置等工作；
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13、積極完成公司布置的其他專項(xiàng)工作。
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所屬部門：地產(chǎn)管理部
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部門介紹：部門0
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匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理
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公司介紹：
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上報(bào)資產(chǎn)，40-50人，運(yùn)作資金33億 上班地點(diǎn)：閔行區(qū)都市路4855號(hào)1號(hào)樓20樓；
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房地產(chǎn)金融（ 匯添富，上報(bào)是大股東，自己有瑞力基金），--房地產(chǎn)開發(fā)和公司經(jīng)營(yíng)；
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住宅舊房改造（商業(yè)用途出租）。
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招聘人數(shù)：2人
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特定經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上
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年齡要求：23-30
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學(xué)歷要求：統(tǒng)招本科
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任職資格：
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1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，40周歲以下，上海戶籍；
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2、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可；
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3、熟練使用辦公軟件；
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4、 性格外向，待人熱情，有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力；
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5、認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)，工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神。
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