工作職責：
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1、負責GS團隊體系搭建，工作流程規(guī)范、KPI考核方案的有效實施； 2、根據(jù)游戲的運營策略，確定團隊目標，時刻跟蹤GS項目運營情況，提高用戶活躍率、付費率，為平臺創(chuàng)造利益； 3、負責收集、整理、分析大R游戲玩家反饋的各類數(shù)據(jù)信息，了解玩家需求和消費心理，并及時反饋給相關(guān)部門； 4、指導(dǎo)成員通過維系用戶，提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶活躍度，提升對平臺或者游戲的黏性； ?5、帶領(lǐng)團隊分析玩家，特別是大R流失情況，通過有效方法改善大R流失率，提高大R留存； ?6、負責員工績效管理及激勵工作，并提出具體可行的實施方案； 7、負責與公司其他相關(guān)部門進行溝通、協(xié)調(diào)，以保證GS工作的順利有序進行。
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公司介紹：
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世界領(lǐng)先的中文移動搜索服務(wù)提供商，擁有當今最先進的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和強大的智能搜索系統(tǒng)，無線搜索產(chǎn)品處于全國領(lǐng)先的水平。 宜搜科技總部設(shè)在深圳，在北京設(shè)立了研發(fā)中心?，F(xiàn)有500多名員工，擁有數(shù)百人的專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團隊，宜搜擁有當今最為先進的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和搜索技術(shù)，通過運用和整合自然語言處理,信息提取，分布式計算，全文檢索，人工智能,數(shù)據(jù)挖掘,中文分詞等高新技術(shù)，提供高度智能化數(shù)據(jù)檢索服務(wù)，為手機用戶和企業(yè)提供了移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳體驗。專門根據(jù)用戶的行為需求提供高品質(zhì)的無線搜索服務(wù)，到目前為止已自主開發(fā)了蘊含技術(shù)實力的網(wǎng)頁搜索等12個產(chǎn)品，并仍在不斷地優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、完善無線搜索引擎技術(shù)。經(jīng)過八年的時間，公司取得巨大的發(fā)展，成為了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的知名企業(yè)，并成功地獲得國際知名風險投資機構(gòu)近數(shù)千萬美金的投資。
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預(yù)計年薪：?140,000-180,000
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所屬部門：客服部
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招聘人數(shù)：5個
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部門介紹：新組建團隊，團隊人員配制約10人，待人員到位穩(wěn)定后，GS團隊會與客服部門獨立。前期負責團隊組建和體系搭建、人員培養(yǎng)，后期負責員工績效管理及激勵工作、帶領(lǐng)團隊分析大R玩家，刺激玩家消費。
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匯報對象：VP
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背景要求：必須具有同等崗位2年以上經(jīng)驗；熟悉SLG手游。
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任職要求：
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1、大專及以上學歷，專業(yè)不限制 ； 2、至少5年以上游戲客服團隊管理經(jīng)驗，2年以上游戲GS團隊成功管理經(jīng)驗； ?3、熟悉游戲產(chǎn)品及運營方式，熟悉用戶消費心理和游戲心理，具備較強的個人及團隊情緒管理； 4、深度游戲體驗者，對SLG手游有獨到的理解和想法； 5、思路清晰，具有良好的溝通能力和分析能力，責任心強，有號召力，能承受較大工作壓力。
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