電話尋訪中怎樣與前臺(tái)接待進(jìn)行交流？
1、和接線人搞好關(guān)系
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開誠(chéng)布公和接線人說(shuō)，給他一種坦誠(chéng)和非常信任的態(tài)度后，一般會(huì) 給你提供幫助。
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給予接線人足夠的尊重、或者在工作中建立友誼，在此過(guò)程中，始 終倡導(dǎo)以“真誠(chéng)”為本。一旦贏得對(duì)方的好感，也會(huì)幫助你獲得有 效信息。
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2、爭(zhēng)取接線人的信任
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電話開始時(shí)，自己要進(jìn)入角色，注意扮演的角色定位，要符合角色 的特點(diǎn)，獲得對(duì)方充分地信任。
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在電話中不要表現(xiàn)的唯唯諾諾或低人一等，要取得主動(dòng)權(quán)獲得對(duì)方 的信任。
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不要盛氣凌人，得不到接線人的好感。并失去后面再次打進(jìn)電話被 對(duì)方識(shí)破。
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