人類進(jìn)化而來(lái)的很多生理反應(yīng)與動(dòng)物無(wú)異，知名獵頭公司發(fā)現(xiàn)人類語(yǔ)言的發(fā)展使我們能夠快速的學(xué)習(xí)，提高了生存能力和社會(huì)適應(yīng)能力。無(wú)論是個(gè)人學(xué)習(xí)還是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)都沒(méi)有太大差別，都有其生理學(xué)和社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)。在資深獵頭看來(lái)，俄國(guó)著名的生理學(xué)家巴普洛夫關(guān)于條件反射的實(shí)驗(yàn)詮釋了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程。
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這個(gè)實(shí)驗(yàn)大致可以分為以下幾個(gè)部分：1.條件反射的建立。巴甫洛夫每次喂狗吃肉之前總是按鈴，于是，聽(tīng)到這聲音就如同讓狗看到肉一樣，刺激他們流下口水，即使鈴聲響過(guò)后沒(méi)有食物，亦如此，這就是條件反射。2.強(qiáng)化。條件反射是由于信號(hào)刺激引起的反射,一般建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,說(shuō)明狗已經(jīng)建立了肉和鈴聲的聯(lián)系，但這種聯(lián)系需要長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)刺激即強(qiáng)化才能建立。3.負(fù)面刺激。如果鈴響過(guò)后不給食物，狗對(duì)該聲音的反應(yīng)就會(huì)愈來(lái)愈弱，分泌的唾液一次比一次少，建立起來(lái)的條件反射就會(huì)減弱和消失。4.條件反射的重建。如果再給予鈴聲和肉的正刺激，狗還會(huì)對(duì)鈴聲作出流涎的反應(yīng)，然而已經(jīng)不像先前那么多了。
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北京獵頭公司發(fā)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，組織文化建設(shè)遵循同樣的規(guī)律：
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1.正向團(tuán)隊(duì)文化的建立。學(xué)習(xí)也是一個(gè)接受刺激的過(guò)程，要不斷學(xué)習(xí)并配合激勵(lì)，讓大家體會(huì)到學(xué)習(xí)的好處才能形成正反饋，建立起良性循環(huán)。組織行為亦如是，需多次有效刺激和正向激勵(lì)，如同建立肉與鈴聲的關(guān)系一樣，才能形成正向團(tuán)隊(duì)文化。
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2.組織行為強(qiáng)化。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要保持一定的頻率和強(qiáng)度，同時(shí)需要一定時(shí)間才能形成團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)文化。打造團(tuán)隊(duì)文化不是一朝一夕，一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期和持續(xù)的過(guò)程。
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3.負(fù)面行為的破壞作用。如果好的行為得不到及時(shí)反饋和強(qiáng)化，優(yōu)秀的組織習(xí)慣得不到認(rèn)可，如同實(shí)驗(yàn)過(guò)程中只給鈴聲不給肉，這種條件反射會(huì)逐漸喪失，最終破環(huán)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。因此，負(fù)面的行為會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，影響學(xué)習(xí)氣氛和導(dǎo)致組織行為改變。要建立正反饋就要有不斷激勵(lì)機(jī)制，組織管理來(lái)不得半點(diǎn)虛假，欺騙的結(jié)果就是組織行為的破壞。一旦破壞了鈴聲和肉的聯(lián)系，再給予同樣的刺激雖能在一定的程度上恢復(fù)，但無(wú)法恢復(fù)到最佳狀態(tài)。這個(gè)過(guò)程告訴我們要珍視一步一步建立起來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)文化和行為規(guī)范，好的團(tuán)隊(duì)文化建立很難，但破壞很易。一旦組織行為遭到破壞，再想建立就會(huì)很難，同樣的刺激得到的效果就會(huì)大打折扣，這都是人性決定的。
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北京it獵頭Mark認(rèn)為人類進(jìn)化能幫助我們更深層次了解自己，找到讓自己和團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀的方式，提高工作效率，建立團(tuán)隊(duì)文化。其中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化兩方面均很重要。鼓勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀行為，不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以幫助形成好的團(tuán)隊(duì)文化，建立正向的條件反射。因此要避免害群之馬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快解決，以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立起來(lái)的良好氛圍和行為規(guī)范，一粒老鼠屎壞了滿鍋的粥。人類在與大自然斗爭(zhēng)的過(guò)程中，在群體中產(chǎn)生了語(yǔ)言，大腦越來(lái)越發(fā)達(dá)，在大腦皮層形成了語(yǔ)言中樞，于是人類能對(duì)抽象的語(yǔ)言文字形成條件反射，這是人類所特有的，這使我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)快速改變自己的行為。與正能量的人為伍，就會(huì)充滿正能量?？芍^近朱者赤，近墨者黑。學(xué)習(xí)靠自己，成功靠團(tuán)隊(duì)。
